Política de Privacidad

Go On reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales tratados en el marco de las actividades institucionales, comerciales, profesionales y digitales de Go On.

Esta Política también presenta los derechos de los titulares y los canales disponibles para el envío de dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales.

Sobre esta Política

Esta Política se aplica a los datos personales tratados por Go On, en calidad de responsable del tratamiento (controladora), en el marco de sus actividades institucionales, comerciales, de relacionamiento, mercadeo, eventos, reclutamiento y selección, así como en la operación de sus canales digitales.

Esta Política comprende, entre otras situaciones, las interacciones realizadas a través del sitio web, formularios, correos electrónicos, teléfono, reuniones, eventos presenciales o virtuales, contactos comerciales, procesos de selección y demás canales legítimos utilizados por la empresa.

Cuando Go On trate datos personales en nombre de sus clientes, en calidad de encargada del tratamiento (operadora), el tratamiento se llevará a cabo conforme a las instrucciones del respectivo responsable y a los instrumentos contractuales aplicables.

Los productos, plataformas, servicios o proyectos específicos de Go On también podrán contar con políticas, avisos de privacidad o condiciones particulares, de acuerdo con las características de cada operación.

Identificación del responsable del tratamiento

La empresa responsable de las decisiones relativas al tratamiento de los datos personales comprendidos en esta Política es:

Razón social: Go On Consultoria em Tecnologia da Informação LTDA
Nombre comercial: Go On
Identificación fiscal (CNPJ): 05.546.793/0001-62
Dirección: Rua Pasteur, 463 - Água Verde. Curitiba - PR,  Código Postal 80250-104, Brazil
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Canal de privacidad y protección de datos: [email protected]

¿Qué datos personales pueden recopilarse?

La naturaleza de los datos recopilados depende del tipo de relación y de la manera en que el titular interactúa con Go On.

Datos suministrados en formularios de contacto

Cuando el usuario solicita contacto, una demostración, una propuesta o información sobre los servicios de Go On, podrán recopilarse:

• • Nombre;
  • Correo electrónico;
  • Teléfono;
  • Cargo o función;
  • Empresa en la que trabaja;
  • Ciudad o región;
  • Asunto de interés;
  • Mensaje y demás información suministrada voluntariamente.

Datos relacionados con materiales y eventos

Cuando el usuario se inscribe en eventos, seminarios web (webinars), contenidos, materiales u otras iniciativas de Go On, podrán recopilarse:

• • Nombre;
  • Correo electrónico;
  • Teléfono;
  • Empresa y cargo;
  • Preferencias y áreas de interés;
  • Información relativa a la participación o registro.

Datos de postulantes a oportunidades laborales

Cuando el usuario se postula a una vacante o envía un currículum vitae, podrán recopilarse:

• • Nombre;
  • Datos de contacto;
  • Ciudad o región;
  • Trayectoria profesional;
  • Formación académica;
  • Competencias y cualificaciones;
  • Perfil en plataformas profesionales;
  • Pretensión salarial o expectativas profesionales;
  • Información incluida en el currículum o facilitada durante el proceso de selección.

Go On recomienda que los postulantes eviten incluir en sus currículos datos personales excesivos o información sensible que no resulte estrictamente necesaria para la evaluación profesional.

Datos de navegación

Durante la navegación en el sitio web, podrán recopilarse automáticamente:

• • Dirección IP;
  • Fecha y hora de acceso;
  • Tipo de dispositivo;
  • Sistema operativo;
  • Tipo y versión del navegador;
  • Páginas consultadas;
  • Tiempo de permanencia;
  • Origen del acceso (fuente de referencia);
  • Interacciones efectuadas en el sitio;
  • Identificadores de cookies o tecnologías similares.

Datos de comunicaciones

Cuando el titular se comunica con Go On por correo electrónico, teléfono, formulario, reunión, evento o cualquier otro canal, podrán tratarse sus datos de identificación, contacto y el contenido de la comunicación.

¿Cómo se recopilan los datos?

Los datos personales podrán ser recopilados:

• • Directamente del titular, a través de formularios, registros, postulaciones y canales de contacto;
  • De forma automática, durante la navegación en el sitio web, mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
  • En el marco de reuniones, eventos corporativos, gestiones comerciales o procesos de selección;
  • A través de plataformas profesionales, aliados comerciales o fuentes públicas legítimas, siempre que la legislación aplicable así lo permita.

¿Para qué finalidades se utilizan los datos?

Go On podrá utilizar los datos personales para:

• • Responder a dudas, solicitudes y requerimientos de contacto;
  • Comprender las necesidades del usuario y presentar servicios o soluciones pertinentes;
  • Elaborar propuestas y conducir negociaciones comerciales;
  • Programar reuniones o demostraciones;
  • Poner a disposición materiales y contenidos solicitados;
  • Administrar inscripciones y asistencias a eventos;
  • Enviar comunicaciones institucionales, comerciales o de mercadeo, cuando cuente con la debida autorización;
  • Llevar a cabo procesos de reclutamiento y selección de personal;
  • Analizar el rendimiento y la interacción de los usuarios en el sitio web;
  • Mejorar los contenidos, las funcionalidades y la experiencia de navegación;
  • Medir la efectividad de campañas de comunicación y mercadeo;
  • Prevenir fraudes, accesos indebidos e incidentes de seguridad;
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias o contractuales;
  • Ejercer la defensa de derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.

Go On no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con las informadas al titular, salvo en los casos en que medie fundamento legal suficiente o se realice una nueva comunicación oportuna.

Bases legales utilizadas

El tratamiento de los datos personales podrá realizarse con base en los siguientes supuestos previstos en la legislación:

• • Consentimiento del titular;
  • Ejecución de contrato o de medidas preliminares relacionadas con un contrato;
  • Cumplimiento de una obligación legal o regulatoria;
  • Ejercicio regular de derechos;
  • Interés legítimo de Go On o de terceros, previa ponderación de los derechos y de las expectativas legítimas del titular;
  • Demás supuestos previstos en la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento se fundamente en el consentimiento, el titular podrá revocarlo en cualquier momento, mediante un procedimiento gratuito y accesible. Dicha revocación no afectará la validez de los tratamientos realizados con anterioridad de manera legítima.

Comunicaciones institucionales y de mercadeo

Go On podrá enviar contenidos, novedades, invitaciones, información sobre eventos y comunicaciones comerciales cuando exista una base legal adecuada.

Cuando el envío dependa del consentimiento, el usuario podrá elegir libremente si desea recibir dichas comunicaciones.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento:

• • A través del enlace de cancelación de suscripción presente en los mensajes;
  • Mediante la actualización de las preferencias de comunicación, cuando dicha opción esté disponible;
  • Poniéndose en contacto con Go On a través del correo electrónico: [email protected]

La cancelación no impedirá el envío de aquellas comunicaciones que resulten estrictamente necesarias para responder a solicitudes, cumplir obligaciones legales o mantener una relación contractual.

Compartición y transferencia de datos personales

Go On podrá compartir datos personales únicamente cuando resulte necesario para las finalidades presentadas en esta Política.

Dicha compartición podrá realizarse con:

• • Proveedores responsables del alojamiento, mantenimiento y operación del sitio web;
  • Plataformas de CRM, atención al cliente, envío de correos electrónicos y automatización de mercadeo;
  • Proveedores de análisis de navegación y medición de campañas;
  • Empresas encargadas de la organización o ejecución de eventos;
  • Prestadores de servicios técnicos, jurídicos, contables o administrativos;
  • Empresas pertenecientes al mismo grupo económico, cuando resulte necesario y esté permitido;
  • Autoridades públicas, órganos reguladores o partes involucradas en procedimientos legales, cuando así lo exija la legislación;
  • Aliados comerciales, previa información al titular y con estricto cumplimiento de la legislación aplicable.

Dichos terceros deberán tratar los datos de conformidad con las finalidades informadas, las instrucciones aplicables y los compromisos de seguridad y confidencialidad.

Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores de tecnología, alojamiento, análisis o almacenamiento podrán tratar datos personales en otros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional, Go On adoptará los mecanismos y las garantías exigidas por la legislación brasileña, con el fin de asegurar un nivel adecuado de protección para los datos personales.

Almacenamiento y eliminación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el período necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política. Para determinar el plazo de conservación, Go On considera:

• • La finalidad para la cual fue recopilado el dato;
  • La duración de la relación comercial, contractual o profesional;
  • Los plazos legales y regulatorios aplicables;
  • La necesidad del ejercicio regular de derechos;
  • Las expectativas legítimas del titular;
  • Los plazos definidos en las políticas internas de retención.

De manera general:

• • Datos de contacto comercial: se conservarán durante la negociación o relación comercial y por el plazo necesario para su registro y el ejercicio de derechos;
  • Datos utilizados para mercadeo: se conservarán hasta la revocación del consentimiento, la oposición del titular o la culminación de la finalidad;
  • Datos de postulantes: se conservarán únicamente durante el período necesario para el desarrollo del proceso de selección y para el cumplimiento de finalidades vinculadas a eventuales oportunidades profesionales, observando los criterios de necesidad, idoneidad y los plazos legales aplicables;
  • Datos vinculados a eventos: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la participación y cumplir con las obligaciones correspondientes;
  • Datos de navegación y cookies: se conservarán conforme a los plazos configurados en las respectivas herramientas y descritos en la Política de Cookies.

Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados exclusivamente en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Derechos de los titulares

De conformidad con la legislación aplicable, el titular podrá solicitar a Go On, cuando corresponda:

• Confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos personales;

• Acceso a los datos personales objeto de tratamiento;

• Rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;

• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contravención de la legislación aplicable;

• Portabilidad de los datos a otro proveedor, con sujeción a la reglamentación aplicable y a la debida salvaguarda de los secretos comercial e industrial;

• Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento, salvo en los supuestos legales de conservación;

• Información sobre las entidades públicas y privadas con las cuales se haya realizado uso compartido de datos;

• Información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sobre las consecuencias derivadas de dicha negativa;

• Revocación del consentimiento, mediante un procedimiento gratuito y accesible;

• Oposición al tratamiento fundado en supuestos de exención de consentimiento, cuando exista un incumplimiento de la legislación;

• Revisión de decisiones adoptadas exclusivamente con base en tratamiento automatizado que afecten sus intereses, así como información sobre los criterios y procedimientos aplicados, salvaguardando los secretos comercial e industrial;

• Presentación de peticiones o reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y organismos de defensa del consumidor, según corresponda.

Los derechos podrán ejercerse de forma gratuita a través del canal formal indicado en esta Política. Go On podrá requerir información adicional para validar la identidad del solicitante y proteger los datos personales contra accesos no autorizados.

Las solicitudes serán analizadas y atendidas dentro de los plazos y términos previstos en la legislación y normativa aplicables.

Canal de privacidad y protección de datos

Para ejercer sus derechos, presentar dudas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, el titular podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico: [email protected]

Este canal también podrá ser utilizado para comunicaciones relativas a la seguridad de la información y, cuando corresponda, para contactar al Delegado de Protección de Datos (Encarregado / DPO) de Go On.

Seguridad de los datos personales

Go On adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o tratamiento indebido.

Dichas medidas podrán incluir:

• • Controles de acceso;
  • Restricción de permisos;
  • Monitoreo de los entornos operativos;
  • Uso de mecanismos y herramientas de seguridad;
  • Procedimientos internos de protección de datos;
  • Capacitación y orientación a colaboradores y prestadores de servicios;
  • Evaluación y selección de proveedores.

Enlaces y plataformas de terceros

Los canales digitales de Go On podrán contener enlaces hacia páginas, redes sociales o plataformas administradas por terceros.

El tratamiento de datos realizado en dichos entornos externos está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad. Go On recomienda al usuario consultar dichos documentos antes de suministrar sus datos personales.

Modificaciones de esta Política

Esta Política podrá ser actualizada para reflejar cambios en las actividades de Go On, en el sitio web, en las herramientas utilizadas o en la legislación aplicable.

La versión actualizada se pondrá a disposición en esta página con la indicación de la fecha de su última revisión.

Cuando las modificaciones resulten sustanciales, Go On podrá adoptar medidas adicionales para notificar a los titulares afectados.