Estabilidad para su operación de hoy, escala para su crecimiento de mañana.
Mantenga su JD Edwards operando sin interrupciones diarias y esté listo para expandir con total seguridad y previsibilidad.
El ERP es el corazón de su negocio, pero necesita seguir el ritmo de su expansión. En Go On, el soporte va mucho más allá de cerrar tickets técnicos. Garantizamos la estabilidad diaria de sus operaciones, anticipamos actualizaciones fiscales y diseñamos la expansión de su sistema para nuevas unidades o contextos operativos, asegurando estandarización técnica, localización y continuidad absoluta de la facturación.
El impacto real en su gestión
Entendemos que gestionar un ERP de gran tamaño trae desafíos diarios que van mucho más allá de la tecnología.
Por eso, transformamos el soporte tradicional en una asociación estratégica orientada a resultados.
El soporte tradicional que frena su gestión
Soporte "apaga incendios"
Consultorías enfocadas solo en cerrar tickets burocráticos, mientras los mismos errores siguen frenando a su equipo en el día a día.
Problemas recurrentes
El soporte resuelve el síntoma para cerrar el ticket, pero no investiga el origen de la falla, haciendo que los mismos incidentes se repitan continuamente.
Falta de visión preventiva
Solo descubre el problema cuando ya ha ocurrido. Sin monitoreo y seguimiento proactivo, pequeñas fallas se transforman en interrupciones que impactan directamente la operación.
La tranquilidad que Go On entrega
Conocimiento del negocio
Más que resolver tickets, entendemos su operación. Nuestro equipo sigue el historial del ambiente, los procesos críticos y las particularidades del negocio, proporcionando atenciones más rápidas, asertivas y consistentes.
Evolución continua
Transformamos incidentes en oportunidades de mejora. Analizamos tendencias, recurrencias y cuellos de botella operacionales para proponer ajustes que aumenten la estabilidad, la productividad y la satisfacción de los usuarios.
Gobernanza y transparencia
Visibilidad clara sobre demandas, prioridades y resultados. Seguimos indicadores, planes de acción y mejoras continuas para que la gestión tenga total control de la operación.
¿Su soporte actual protege su operación o solo gestiona tickets?
Contar con un soporte reactivo limita la capacidad de escalabilidad de su negocio y genera costos ocultos por paradas inesperadas. Nuestros gerentes están listos para asumir la evolución de su ERP y garantizar total seguridad para sus próximos pasos.
SOSTENIMIENTO JD EDWARDS
Soluciones estructuradas para garantizar estabilidad y escalabilidad para su negocio
Evolución continuaTransformamos incidentes recurrentes en oportunidades de mejora, aumentando la estabilidad del ambiente y la productividad de los usuarios.
Conocimiento del negocioMás que resolver tickets, entendemos su operación. Nuestro equipo actúa con contexto e historial, entregando respuestas más rápidas y asertivas.
Actuación preventiva Investigamos la causa raíz de cada falla para eliminarla de forma definitiva, reduciendo drásticamente el volumen de tickets y dejando la operación fluida.
Transición bien planificadaCuidamos la transición y la integración del nuevo equipo de forma estructurada, garantizando que la atención no se detenga y su operación continúe funcionando normalmente.
Gestión por SLAImplementamos y gestionamos Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), estableciendo métricas e indicadores que garantizan la calidad, la disponibilidad y la confiabilidad de los servicios prestados.
CASOS DE ÉXITO DE LA AUTOMATIZACIÓN
Automatización en la práctica
Automatización logística
Automatizamos procesos que antes eran 100% manuales
Evolucionamos procesos logísticos críticos al sustituir RPAs poco eficientes por orquestaciones nativas del ERP, garantizando más velocidad, estabilidad y escalabilidad operacional.
Lee más
Automatización de procesos
Ahorramos más del 98% del tiempo con automatización
Transformamos procesos logísticos críticos de un gran trader del agronegocio en operaciones hasta un 98% más rápidas, sustituyendo actividades manuales y RPAs por automatizaciones más eficientes.
Lee másPreguntas frecuentes
Sí. La mayoría de los ambientes que asumimos tienen años de personalizaciones, integraciones y reglas específicas de negocio. Nuestro enfoque incluye el mapeo técnico y funcional del ambiente para que podamos comprender las particularidades de la operación antes de asumir el soporte. De esta manera, reducimos riesgos y garantizamos una atención más rápida y asertiva desde el inicio.
Protegemos el núcleo de su ERP a través de una gobernanza rígida y de un modelo global estandarizado. Cuando su empresa crece, adaptamos el JD Edwards para la nueva unidad respetando sus necesidades locales, pero sin permitir que rompa las reglas y los estándares centrales de su negocio. Esto garantiza que la nueva filial comience a operar rápidamente y que la dirección mantenga el control y la visión unificada de todos los datos del grupo.
La mayoría de las consultorías venden "horas de técnico" para cerrar tickets en una cola de espera. Go On entrega ingeniería con enfoque en estabilidad. Investigamos la causa de cada falla para eliminarla de una vez, ayudando a su ERP a evolucionar y apoyar los planes de negocio de la empresa.
