Estabilidade para a sua operação de hoje, escala para o seu crescimento de amanhã.
Mantenha o seu JD Edwards operando sem interrupções diárias e esteja pronto para expandir com total segurança e previsibilidade.
O ERP é o coração do seu negócio, mas ele precisa acompanhar o ritmo da sua expansão. Na Go On, sustentação vai muito além de fechar chamados técnicos. Nós garantimos a estabilidade diária das suas operações, antecipamos atualizações fiscais e desenhamos a expansão do seu sistema para novas unidades ou contextos operacionais, assegurando padronização técnica, localização e continuidade absoluta do faturamento.
O impacto real na sua gestão
Entendemos que gerenciar um ERP de grande porte traz desafios diários que vão muito além da tecnologia.
Por isso, transformamos o suporte tradicional em uma parceria estratégica orientada a resultados.
O suporte tradicional que trava a sua gestão
Suporte "apaga incêndio"
Consultorias focadas apenas em fechar chamados burocráticos, enquanto os mesmos erros continuam travando a sua equipe no dia a dia.
Problemas recorrentes
O suporte resolve o sintoma para encerrar o chamado, mas não investiga a origem da falha, fazendo com que os mesmos incidentes se repitam continuamente.
Falta de visão preventiva
Você só descobre o problema quando ele já aconteceu. Sem monitoramento e acompanhamento proativo, pequenas falhas se transformam em interrupções que impactam diretamente a operação.
A tranquilidade que a Go On entrega
Conhecimento do negócio
Mais do que resolver chamados, entendemos sua operação. Nossa equipe acompanha o histórico do ambiente, os processos críticos e as particularidades do negócio, proporcionando atendimentos mais rápidos, assertivos e consistentes.
Evolução contínua
Transformamos incidentes em oportunidades de melhoria. Analisamos tendências, recorrências e gargalos operacionais para propor ajustes que aumentem a estabilidade, a produtividade e a satisfação dos usuários.
Governança e transparência
Visibilidade clara sobre demandas, prioridades e resultados. Acompanhamos indicadores, planos de ação e melhorias contínuas para que a gestão tenha total controle da operação.
O seu suporte atual protege a sua operação ou apenas gerencia chamados?
Contar com uma sustentação reativa limita a capacidade de escala do seu negócio e gera custos ocultos com paradas inesperadas. Nossos gerentes estão prontos para assumir a evolução do seu ERP e garantir segurança total para os seus próximos passos.
SUSTENTAÇÃO JD EDWARDS
Soluções estruturadas para garantir estabilidade e escala para o seu negócio
Evolução contínuaTransformamos incidentes recorrentes em oportunidades de melhoria, aumentando a estabilidade do ambiente e a produtividade dos usuários.
Conhecimento do negócioMais do que resolver chamados, entendemos sua operação. Nossa equipe atua com contexto e histórico, entregando respostas mais rápidas e assertivas.
Atuação preventiva Investigamos a causa raiz de cada falha para eliminá-la em definitivo, reduzindo drasticamente o volume de chamados e deixando a operação fluida.
Transição bem planejadaCuidamos da transição e da integração do novo time de forma estruturada, garantindo que o atendimento não pare e sua operação continue rodando normalmente.
Gestão por SLAImplementamos e gerenciamos Acordos de Nível de Serviço (SLAs), estabelecendo métricas e indicadores que garantem a qualidade, a disponibilidade e a confiabilidade dos serviços prestados.
CASES DE SUCESSO DA AUTOMAÇÃO
Automação na prática
Automação logística
Automatizamos processos que antes eram 100% manuais
Evoluímos processos logísticos críticos ao substituir RPAs pouco eficientes por orquestrações nativas do ERP, garantindo mais velocidade, estabilidade e escalabilidade operacional.
Leia mais
Automação de processos
Economizamos mais de 98% do tempo com automação
Transformamos processos logísticos críticos de um grande trader do agronegócio em operações até 98% mais rápidas, substituindo atividades manuais and RPAs por automações mais eficientes.
Leia maisDúvidas frequentes
Sim. A maioria dos ambientes que assumimos possui anos de customizações, integrações e regras específicas de negócio. Nossa abordagem inclui o mapeamento técnico e funcional do ambiente para que possamos compreender as particularidades da operação antes de assumir a sustentação. Dessa forma, reduzimos riscos e garantimos um atendimento mais rápido e assertivo desde o início.
Nós protegemos o núcleo do seu ERP através de uma governança rígida e de um modelo global padronizado. Quando sua empresa cresce, nós adaptamos o JD Edwards para a nova unidade respeitando as necessidades locais dela, mas sem permitir que ela quebre as regras e os padrões centrais do seu negócio. Isso garante que a nova filial passe a operar rápido e a diretoria mantenha o controle e a visão unificada de todos os dados do grupo.
A maioria das consultorias vende "horas de técnico" para fechar chamados em uma fila de espera. A Go On entrega engenharia com foco em estabilidade. Investigamos o motivo de cada falha para eliminá-la de vez, ajudando o seu ERP a evoluir e apoiar os planos de negócio da empresa.
